Sie wollen Ihren Laptop in Betrieb nehmen und stellen fest: das Display bleibt dunkel!
Benötigen Sie bei der Lösung dieses Problems Hilfe, wenden Sie sich bitte an unsere Laptop-Spezialisten.
Maßnahmen zur Selbsthilfe
Wenn das Display dunkelbleibt, muss das nicht immer gleich das Schlimmste bedeuten. In einigen Fällen genügen wenige Handgriffe, diesen Missstand zu beseitigen:
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Helligkeits-Regelung
Drücken Sie als erstes die Taste für die Regulierung der Bildschirm-Helligkeit. Unter Umständen haben Sie selbst oder eine andere Person dort etwas versehentlich verändert.
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Hardware-Reset
Es kann sein, dass sich das Gerät „aufgehangen“ hat. Entfernen Sie das Netzteil und entnehmen Sie den Akku. Halten Sie den Power-Knopf für ca. 20 Sekunden gedrückt. Setzen Sie nun den Akku wieder ein und schalten den Rechner mit dem Power-Knopf wieder ein.
Möchten Sie die Hardware-Diagnose starten, halten Sie beim Einschalten die „Fn“-Taste gedrückt.
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Ein-/Aus-Taste für Bildschirm
Wenn der Rechner in Betrieb ist und nur der Bildschirm bleibt dunkel, leuchten die LEDs der Betriebsanzeige und Sie können die Laufgeräusche des Lüfters hören (soweit der vorhanden ist). Drücken Sie die „Fn“-Taste und mehrfach die Ein-/Aus-Taste für den Bildschirm. Meist ist das die Taste F4 oder F5.
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Treiber nicht aktuell
Ist der Bildschirmtreiber nicht mehr aktuell, kann das Fehlerbild identisch sein und das Display bleibt dunkel.
Dafür bietet Windows 10 einen Lösungsweg: Drücken Sie gleichzeitig „STRG“ und die „Leertaste“. Geben Sie blind das Passwort ein. Wenn dann eine Bildschirmanzeige erscheint, können Sie die Treiber aktualisieren.
Mögliche Fehler
Waren die geschilderten Maßnahmen nicht hilfreich und das Display bleibt dunkel, sollten Sie mit dem Laptop zu einem Fachmann gehen. Mögliche Ursachen für den Fehler können unter anderem sein:
- Defekte Hintergrundbeleuchtung: Sie erkennen ganz schwach einzelne Abbildungen im Bildschirm. Der Fehler kann hier entweder direkt an den Leuchtelementen, oder am Inverter für die Stromversorgung der Beleuchtung liegen. Beide Teile sind wechselbar und die Reparatur lohnt sich meist aus wirtschaftlicher Sicht.
- Bildschirm (Panel) defekt: Ist das Display selbst defekt, sollten Sie in Ihre Reparaturentscheidung das Alter des Gerätes und die Kosten für eine Neuanschaffung einbeziehen. Bei einigen Modellen können die Preise für die Ersatzteile höher ausfallen.
- Grafikkarte defekt: Einen derartigen Defekt erkennen Sie daran, dass auch bei einem angeschlossenen, externen Bildschirm die Anzeige dunkel bleibt oder sogar die Mitteilung „No Signal“ erscheint. Da bei vielen Laptops die Grafikkarte mit auf dem Motherboard integriert ist, müssen Sie auch hierbei individuell über die Wirtschaftlichkeit einer Instandsetzung nachdenken.
Hilfe vom Fachmann
Unsere Laptop-Spezialisten prüfen Ihren Rechner direkt nach Ankunft in der Werkstatt. Das bildet die Grundlage für einen Kostenvoranschlag, der sowohl die Arbeitszeit, die benötigten Ersatzteile und die Kosten für den Rückversand umfasst. Dabei ist dieser Kostenvoranschlag für Sie völlig kostenlos.
Entscheiden Sie sich gegen die Instandsetzung, berechnen wir lediglich die Kosten für den Rückversand in Höhe von 5,95€ inkl. MwSt. (Stand März 2019).
Weiter Informationen über den Ablauf dieser Reparatur und unsere weiteren Angebote erhalten Sie auf unserer Webseite.