David gegen Goliath – so mutete es an, wenn die kleine, schwäbische Vangerow GmbH eine Kartellklage gegen den Elektronikgiganten Samsung einreicht. Grundlage der Klage ist laut Vangerow die Diskriminierung freier Werkstätten in der Belieferung von Ersatzteilen nach § 19 GWB. Doch warum tut sich Detlef Vangerow, Geschäftsführer der Vangerow GmbH, so etwas überhaupt an? „Weil…

Die Voraussetzung für Reparaturen sind Ersatzteile. Und diese sind leider nicht immer selbstverständlich. Nun gibt es eine neue Regelung, die angeblich die Verfügbarkeit der Samsung Displays verbessern soll. Nachdem Samsung in den letzten Monaten teilweise gar keine Ersatzteile an freie Werkstätten geliefert hat, verlangt er jetzt die Angabe der IMEI Nummer, bevor ein Display bezogen…

Ersatzteilfalle bei Samsung. Kaputte Buttons, zersprungenes Display – Reparaturen, die für einen Techniker eigentlich Routine sind. Doch für einwandfreie Reparaturen sind Reparaturbetriebe auf entsprechende Ersatzteile angewiesen. Vangerow geht nun in die Offensive und beweist, dass der größte Fernsehgeräte- und Smartphone-Hersteller Samsung keine Ersatzteile bereitstellt – nicht einmal einem verifizierten Meisterbetrieb! „Sehr geehrter Herr ********, vielen…