Sehr geehhrte Frau Fischer,
 
ob tatsächlich die Grafikkarte defekt ist, lässt sich prüfen, indem Sie einen externen Bildschirm anschließen. Haben Sie da ein Bild, liegt der Fehler am Bildschirm.
 
Es gibt aber vorab noch einige Dinge, die Sie prüfen können. Ziehen Sie alle externen USB-Geräte ab. Es kann sein, dass eines dieser Geräte den Ausfall verursacht.
Als nächstes löschen Sie den PRAM, indem Sie den ausgeschaltenen PC über die EIN-/AUS-Taste starten und sofort die Tasten CMD + ALT + P + R gleichzeitig drücken und gedrückt halten, bis der Startton mindestens zweimal zu hören war. Mit etwas Glück startet das Gerät wie gewohnt.
Klappt das nicht, können Sie auch versuchen, den Recovery-Modus zu starten und dort die Festplatte prüfen. Drücken Sie dazu die Tasten CMD + R gleichzeitig und betätigen die EIN-/AUS-Taste. Geht der Modus an, wählen Sie das Festplattendienstprogramm und dort Volume überprüfen. Wird ein Fehler gefunden, wählen Sie Volune reparieren.
Hilft das alles nichts, liegt ein schwerwiegenderer Fehler vor, der von einem Fachmann lokalisiert und behoben werden sollte. Lassen Sie sich einen Kostenvoranschlag erstellen und entscheiden Sie dann, ob Sie die Instandsetzung wünschen.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Computermacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Turtermin vereinbaren können. Geben Sie das Netzteil zusammen mit dem MacBook in der Werkstatt ab, damit auch diese Komponente mit geprüft werden kann.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.