Marion Zimmer fragte vor 6 Jahren
Liebes Vangerow-Team,
als ich mit meienr Kitchenaid Teig rühren wollte, war plötzlich Schluss. Obwohl der Motor noch lief, blieb der Knethaken stehen. Aus dem Arm kamen komische Geräusche, sodass ich die Maschine schnell ausgestellt habe.
Können Sie mir sagen, was ich da machen kann? Oder muss die Küchenmaschine in die Werkstatt?
Viele Grüße
Marion Zimmer
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Sehr geehrte Frau Zimmer,
es war gut, dass Sie sofort die Maschine ausgeschaltet haben. Da der Knethaken sich nicht mehr dreht und zudem „komische Geräusche“ aus dem Rührarm drangen, weist das auf einen Defekt im Getriebe hin.
Leider geben Sie nicht an, wie alt Ihre Küchenmaschine ist, oder wie viel Teig Sie zubereiten wollten. Eine genaue Fehler-Ursache zu benennen, ist daher nicht möglich.
Das Getriebe als Teil der Kraftübertragung ist aber reparabel. Bitte senden Sie daher das Gerät an unsere Küchenmaschinen-Spezialisten, die Ihnen nach eingehender Prüfung einen Kostenvoranschlag erstellen werden.
Entscheiden Sie sich gegen die Instandsetzung, berechnen wir lediglich den Rückversand mit 5,95€ inkl. MwSt. (Stand April 2019).
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.