Liebe Leserinnen und Leser, in der 4. Ausgabe 2020 hat Stiftung Warentest einen Betrag zum Thema „Smartphone-Reparatur“ herausgebracht. Für Kenner des Marktes ein nicht nachvollziehbarer – auf falschen und nicht vergleichbaren Grundlagen basierender Bericht. Im Folgenden erläutert Detlef Vangerow, Geschäftsführer des Reparaturnetzwerkes Vangerow GmbH, wo der Bericht Mängel aufweist und welche Fakten nicht nachvollziehbar sind.…
Ein weiterer (sarkastischer) Bericht aus dem öffentlich rechtlichen Fernsehen. Dieses mal von der ARD, genauer gesagt extra 3: Während früher Produkte lange hielten, wird heute deren Lebensdauer künstlich begrenzt. Es wird nicht mehr repariert und nicht mehr geflickt, sondern landet auf dem Müll und wird neu gekauft.
Für viele Produkte gilt in der Europäischen Union eine Kennzeichnungspflicht. Um diese zu gewährleisten, sind die Hersteller oder Vertreiber verpflichtet, Label an Elektrogeräten gut sichtbar und dauerhaft anzubringen. „Reparieren ist besser als Wegwerfen!“ Dieser Satz ist Motivation und Verpflichtung der Vangerow GmbH in Reutlingen. Nutzen Sie die vielfältigen Reparatur-Angebote für Elektrogeräte unserer zertifizierten Meisterbetriebe. Hintergrund In diesem Beitrag geht…
Was der Bambi in der Medienbranche, ist die Auszeichnung vom Handwerk Magazin im Handwerk. Jährlich werden die eindrucksvollsten Persönlichkeiten des Handwerks gekürt. 2017 mit dabei: Detlef Vangerow – neben DJ Bobo, Markus Wasmeier, Elyas M´Barek und 52 anderen. Ausschlaggebend für Vangerow´s Nominierung waren seine Anträge ans Bundeskartellamt, um der diskriminierenden Ersatzteilpolitik von Apple und Samsung…
Bergen billige Ladekabel und Netzteile (Adapter) für Smartphones tatsächlich Gefahren? In vielen Beiträgen liest man von Verletzen oder sogar Toten die durch defekte Ladekabel oder Netzstecker einen Schaden erlitten haben. Was ist dran an der Sache? Können uns fehlerhafte Produkte verletzen oder die Wohnung in Brand stecken? Im Folgenden gehen wir der Sache auf den Grund.…
Low Budget Marketing für Handwerker Die eigenen Leistungen bekannt machen, ohne viel Geld auszugeben? Das Zaubermittel heißt „Low Budget Marketing“. Allerdings gibt es gewisse Voraussetzungen für die Anwendung: Zum einen brauchen Sie eine klare Botschaft, die Sie an Ihre potenziellen Kunden kommunizieren wollen. Beispielsweise dass Sie spezialisiert auf das Geschäftsfeld XY sind oder alle Reparaturen…
Ersatzteilfalle Huawei Auch auf die Antwort von Huawei warten wir seit Mai. Am 19.05.2017 wurde der Hersteller erstmals angeschrieben, danach noch zwei weitere Male am 07.06.2017 und 27.06.2017. Bis heute keine keine Antwort. Bedeutet das, dass einer der größten und innovativsten Kommunikationsausrüster nicht in der Lage ist, Ersatzteile bereit zu stellen? Nicht einmal einem verifizierten…
Eine gute Ersatzteilversorgung steht bei den wenigsten Herstellern an erster Stelle. Auch Apple ist keine Ausnahme. Denn bei dem Thema Ersatzteilbelieferung stößt uns auch das weltweit bekannte Technologieunternehmen vor den Kopf.
Bereits drei Mal haben wir den Hersteller LG angeschrieben, mit der Bitte um Ersatzteilbelieferung. Erstmals am 19.05.2017, dann am 07.06.2017 und am 27.06.2017. Unsere Anfrage wurde bis heute komplett ignoriert – das ist aber auch eine Antwort. Dass LG auf die Anfrage nicht eingeht, bedeutet für uns, dass auch keine Ersatzteile für Reparaturbetriebe bereit gestellt…
Vangerow geht dem Thema Ersatzteilverfügbarkeit weiter auf den Grund. Doch auch Panasonic, ein industrielles Unternehmen mit Verantwortung, überrascht bei der Frage nach Ersatzteilbelieferung nicht – lesen Sie selbst: „Sehr geehrter Herr ********, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Registrierung zum Panasonic Service Network Europe, kurz Pana-Net (Ersatzteilbestellsystem). Der Zugang zu Pana-Net ist limitiert und…