Frage an TechnikerKategorie: ComputerAcer Aspire Laptop: Virus
Dario H. fragte vor 7 Jahren

Machen die ComputerMacher auch Wartungen? Ich befürchte, dass ich einen Virus auf meinem Laptop habe. McAffee, obwohl die Lizenz gültig ist, scheint nicht zu funktionieren. 
Der Laptop ist außerdem sehr langsam geworden. Ich habe einen Acer Aspire Laptop.
 
Was würde eine Wartung bei einem Computer Spezialisten in Frankfurt kosten?
 
Danke!

1 Antworten
Marketing Mitarbeiter antwortete vor 7 Jahren

Hallo Dario,
 
leider gibt es Viren, die auch der beste Virenscanner nicht entdecken kann. Um diese komplett zu entfernen empfiehlt es sich die die Festplatte zu formatieren und das Betriebssystem neu zu installieren. Hierbei gehen alle Daten verloren, daher sollte man zuerst eine Sicherung der wichtigen Daten machen. Aber auch bei einer Datensicherung besteht leider die Gefahr, dass der Virus sich in den gesicherten Dateien eingenistet hat und sich beim Öffnen der Dateien nach der Neuinstallation wieder installiert.
Wegen der Geschwindigkeit kann der Virus verantwortlich sein (wenn sich dieser Verdacht bestätigt), oder andere Programme, die im Hintergrund laufen und durch den Autostart geöffnet wurden. Hier empfiehlt es sich alle nicht benötigten Programme im Autostart zu deaktivieren. Wenn du bei einem Programm unsicher bist, lass es lieber aktiviert da hier auch wichtige Komponenten für das Betriebssystem gestartet werden. Das Betriebssystem selbst sammelt über die Zeit auch ein Haufen an Daten an welche nicht mehr benötigt werden, dies kann auch die Geschwindigkeit beeinflussen. Programme wie CCleaner können hier Abhilfe schaffen und alle unnötigen Daten löschen.
 
Es empfiehlt sich aber, vor allem bei dem Verdacht eines Virus, einen unserer ComputerMacher drüber schauen zu lassen. Die Kosten kann dir nur unser Partner direkt mitteilen. Unsere Partner in Frankfurt findest du hier.
 
 
Liebe Grüße,
Dein MeinMacher Team