Daniel D. fragte vor 6 Jahren
Hallo,
Seit zwei Tagen spinnt mein Laptop. Sobald ich ihn anschalte geht das Display aus und an, der Cursor hängt dann auch, so dass ich nicht arbeiten kann.
Als letztes habe Ich nur ein Update einer Steuer-CD durchgeführt und anschließend eine Steuererklärung erledigt.
Ich habe bereits versucht einen Reestart mit „ALT/F10“ durchzuführen, aber er reagierte überhaupt nicht.
Was könnte es sein?
Danke
Daniel D.
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Hallo Daniel,
leider weiß ich nicht, was das „Update einer Steuer-CD“ alles beinhaltet.
Unabhängig davon kommen mehrere Fehlerquellen in Betracht. Als erstes schließen Sie bitte einen externen Bildschirm an Ihren Acer Extensa 2509. Wenn der immer funktioniert, kann die Grafikkarte, die Helligkeitsregelung (Energie-Optionen), die Stromversorgung des Displays oder dessen Verbindungskabel zum PC defekt sein.
Bleibt der Fehler bestehen, können Sie das BIOS updaten und/oder Windows neu aufspielen. In einigen fällen konnte Fehler dieser Art durch den EInbau einer SSD-Festplatte behoben werden.
Ohne ausreichende Kenntnisse rate ich aber von einem Reparaturversuch ab, da im schlimmsten Fall alle Daten verloren gehen. Bitte kontaktieren Sie einen unserer Computer-Spezialisten in Ihrer Nähe, der Ihnen schnelle und professionelle Hilfe anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.