Lotti Seidel, Bayreuth fragte vor 7 Jahren
Beim trocknen kommt nach einiger Zeit der Fehler E20. Wenn ich das Gerät vom Netz trenne ist der Fehler weg. Danach kommt nach kurzer Laufzeit der Fehler E23.
Die Wäsche wird nicht trocken und die Rückwand ist sehr warm.
Ich habe alle Filter gereinigt – der Fehler tritt trotzdem auf. Die Pumpe ist ziemlich laut.
Können Sie mir sagen, was ich noch machen kann?
Viele Grüße
Lotti Seidel
Steffen Kellner antwortete vor 7 Jahren
Sehr geehrte Frau Seidel,
der Fehler E20 bedeutet „Flusensieb verstopft“. Aber dieses wurde ja schon gereinigt. Der Fehler kann aber auch bedeuten „Durchfluss-Problem“. Wenn das Sieb sauber ist, kann zusätzlich noch ein Fremdkörper in den Schläuchen sein. Bitte daher die Verbindungsschläuche Behälter – Pumpe – Abfluss darauf prüfen.
Sind die Schläuche sauber, kann auch die Pumpe beschädigt sein (Lagerschaden, defektes Flügelrad), obwohl das manuelle Abpumpen funktioniert.
Der Fehler E23 weist zudem konkret auf die Pumpe hin, wobei die Pumpe selbst, die Verdrahtung oder die Elektronik (zugehöriger Triac) betroffen sein können.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Hausgerätemacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können.Bitte halten Sie dazu die genaue Gerätebezeichnung vom Typenschild bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.