Sehr geehrte Frau Grüner,

sicher werden Sie Ihren Kaffeevollautomat entsprechend den Herstellerhinweisen gewartet haben. Aufgrund des komplexen Aufbaus ist es Ihnen aber nicht möglich, alle Komponenten zu pflegen. Daher bieten unsere Kaffeemaschinenmacher-Partner (meist zu Festpreisen) professionelle Wartungen an. Dabei wird das Gerät innen gereinigt, die Verschleißteile erneuert und die beweglichen Teile gefettet.

Die von Ihnen genannten Geräusche können ihre Ursache in einem technischen Problem haben (Pumpe, Dichtung, Brühgruppe, Verstopfung) oder sie können durch eben eine solche Wartung beseitigt werden.
Bitte setzen Sie sich mit einer unserer Partnerwerkstätten in Verbindung. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab telefonisch den Fehler schildern und einen Termin vereinbaren können.

Der Techniker wird das Gerät eingehend prüfen und Ihnen den Umfang der notwendigen Maßnahmen darlegen.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.