Nadja Baumann fragte vor 6 Jahren
Bei meinem Kaffeevollautomat hat sich das Programm aufgehangen. Beim Aufheizen zeigt das Gerät die Störung 14 an. Lt Bedienungsanleitung soll ich das Gerät neu starten – habe dieses mehrfach getan aber das Programm bleibt beim aufheizen stehen. Wie kann ich den Kaffeevollautomat reseten?
VG
Nadja Baumann
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Sehr geehrte Frau Baumann,
leider können Sie in diesem Fall nichts reseten. Die Fehlermeldung 14 weist darauf hin, dass an Ihrem Philips Saeco Kaffeevollautomaten ein Defekt im Bereich der Heizung für Kaffee vorliegt. Ob der Fehler im Bereich der Heizung, am Thermostat, der Kabelverbindung oder der Elektronik liegt, kann ein Techniker im Rahmen einer umfassenden Prüfung feststellen.
Daher empfehle ich Ihnen, das Gerät zu einem unserer Kaffeemaschinen-Partner zu bringen. Der Techniker wird die Maschine prüfen, den Fehler lokalisieren und Ihnen die Kosten für dessen Beseitigung nennen.
Über die beigefügten Kontaktdaten können Sie vorab telefonisch einen Termin vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.