Beate Müller fragte vor 7 Jahren
Hallo,
bei meinem Kaffeevollatutomaten von Phillips-Saeco läuft seit einiger Zeit immer viel Wasser in die Auffangschale. Beim Durchführen des Entkalkungsprogamms läuft das Wasser nur in die Auffangschale. Ist das normal oder muss ich das Gerät zur Reparatur vorbeibringen? Ich wohne im Raum Karlsruhe. Beate Müller
Steffen Kellner antwortete vor 7 Jahren
Sehr geehrte Frau Müller,
Kaffeevollautomaten sind sehr komplexe Geräte. Wenn Wasser austritt, ist es aus der Distanz kaum möglich, eine Diagnose zu erstellen. Zudem empfehle ich generell, dass man einen Automaten nach zwei Jahren Nutzung zur Inspektion bringt. Trotz Einhaltung der Pflege- und Wartungshinweise ist es Ihnen nicht möglich, alle mechanischen und wasserführenden Teile zu erreichen.
Im Rahmen einer professionellen Wartung, wie sie unsere Kaffeemaschinenmacher-Partner zu Festpreisen anbieten, werden alle diese Teile geprüft, gewartet und die Verschleißteile getauscht. Dadurch werden Schäden, die durch eine kostenintensive Reparatur beseitigt werden müssten, vermieden.
Unsere Partner finden Sie über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab telefonisch den Fehler schildern und das weitere Vorgehen besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.