Harald Theiss fragte vor 7 Jahren
Mein Display von meinem Samsung Galaxy S8 ist gestern kaputt gegangen.Die unter hälfte leuchtet komplett weiß und die obere Hälfte hat vor dem Neustart noch alles angezeigt aber etwas dunkler als sonst.Die Bruchstelle ist ca. 1cm unterhalb der Mitte auf der linken Seite. Durch den Neustart kann ich nun leider nicht mehr den code eingeben.Kann man das Handy noch retten ?
Mit freundlichen aus Nürnberg
Harald Theiss
Steffen Kellner antwortete vor 7 Jahren
Sehr geehrter Herr Theiss,
mit Hilfe der Webseite Find my Mobile können Sie einen Fernzugriff vornehmen. Somit können Sie über Ihr Samsung Konto die Daten retten und ggf. die Displaysperre deaktivieren.
Um das Smartphone mit allen Funktionen nutzen zu können, muss allerdings das Display erneuert werden. Ob auch andere Komponenten beschädigt sind, lässt sich erst im Rahmen der Instandsetzung feststellen.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Smartphonemacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Da die Instandsetzung selbst (die Verfügbarkeit der Ersatzteile vorausgesetzt) innerhalb von 1 – 2 Werktagen erfolgt, müssen Sie nicht lange auf das Gerät verzichten.
Führen Sie vor der Geräteabgabe in der Werkstatt, wenn noch möglich, eine Datensicherung durch.
Wegen unterschiedlicher Bezugsquellen für die Ersatzteile weichen die Reparaturpreise unserer Partner untereinander leicht ab.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.