Sehr geehrte Frau Kleinfeld,
 
die Fehlermeldung C38 an Ihrem Termomix TM5 weist auf einen Motorfehler hin.
 
Ob aber der Fehler tatsächlich am Motor und/oder an der Steuerung liegt, können unsere Techniker nur im Rahmen einer Überprüfung feststellen.
 
Auf unserer Webseite finden Sie umfangreiche Informationen über unser Thermomix-Reparaturangebot, so zum Beispiel über den Ablauf und einige Preisbeispiele.
 
Sollten Sie Ihren Thermomix zu einem unserer Partner schicken oder vor Ort abgeben (Suchfunktion auf der Webseite), können die Preise geringfügig abweichen.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.