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Author: Kremp Karl Heinz

Kremp Karl Heinz

Qualität

Geschwindigkeit

Freundlichkeit

Gesamteindruck

Ein nicht stattgefundener Reparaturversuch von einer Panasonic Microwelle!
Bei einem Anruf haben wir erklärt, dass die Tür nicht mehr hält, da so wie es aussieht eine Feder abgebrochen ist. Der Herr sagte: Das ist keine große Sache. Wir haben sie zur Reparatur gebracht und mussten 30 € bezahlen. Nach 2 Wochen haben wir nachgefragt. EinenTag später rief ein Herr an und sagte: Die Microwelle ist nicht mehr zu reparieren, weil es das Ersatzteil „ein kleiner abgebrochener Kunststoffwinkel“ nicht mehr gibt, und die 30 € wären für die „Verschrottung“ . Wir sagten Ihm, dass die Microwelle nicht verschrottet wird und wir sie abhohlen. Da die Microwelle nicht verschrottet wurde und auch kein Reparaturversuch unternommen wurde, haben wir eigentlich Anspruch auf die 30 €. Wir haben das Internet dursucht und 3 verschiedene möglichkeiten für die Reparatur gefunden. Eine ist unter „Berlin repariert“ zu finden. Was wir total bemängeln ist, dass überhaupt kein Versuch gemacht wurde den Fehler zu beheben. Es ist doch möglich einen kleinen Kunststoffwinkel aus dem Baumarkt zurecht zu schneiden und einzubauen, was jetzt geschehen ist. Die Microwelle ist wieder Funktionsbereit.
Aus diem Grund können wir für die Qualität der Arbeit und des gesamten Ablaufs nur ein Mangelhaft geben.
vor 2 Jahren

Vangerow GmbH

Reparatur Kundendienst Saarbrücken-Burbach Sauer GmbH