Hallo Tobias,
 
ist das Smartphone ins Wasser gefallen, zählt jede Minute. Auf jeden Fall sollten Sie das Gerät ausschalten (wenn es denn noch an ist). Bringen Sie es schnellstmöglich zu einem unserer Partner, der eine professionelle Reinigung vornimmt. Legen Sie das Gerät keineswegs auf die Heizung.
Als provisorisches Hilfsmittel kann man das Handy mit Reis in einen luftdicht verschließbaren Beutel legen oder ein Trockner-Kit verwenden. Damit kann man aber die Reinigung in einer Werkstatt nicht ersetzen.
 
Die Behandlung eines Feuchtigkeitsschadens erfolgt meist zu einem moderaten Festpreis. Diese Investition müssen Sie auf jeden Fall tätigen. Die Chancen, das Gerät und die darauf gespeicherten Daten zu erhalten, stehen 50:50. Nach der Reinigung überprüft der Techniker das Smartphone und erstellt Ihnen über eventuell notwendige, weitere Reparaturarbeiten einen Kostenvoranschlag.
 
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Smartphonemacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Da die Instandsetzung selbst (die Verfügbarkeit der Ersatzteile vorausgesetzt) innerhalb von 1 – 2 Werktagen erfolgt, müssen Sie nicht lange auf das Gerät verzichten.
Führen Sie vor der Geräteabgabe in der Werkstatt, wenn noch möglich, eine Datensicherung durch.
Wegen unterschiedlicher Bezugsquellen für die Ersatzteile weichen die Reparaturpreise unserer Partner untereinander leicht ab.
 
Bitte bedenken Sie: es zählt jede Minute!
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.