Hallo Yeliz,
 
lösen Sie alle Verbindungen zu externen Geräten. Starten Sie das Gerät neu und Tippen Sie mehrfach auf die „F8″-Taste. Mit etwas Glück können Sie den Rechner im abgesicherten Modus starten.
Gehen Sie in den Gerätemanager und deinstallieren Sie den Grafiktreiber, um ihn danach neu zu installieren.
Funktioniert das nicht, müssen Sie von einer System-CD oder einem System-USB-Stick aus booten.
Eine weitere Möglichkeit betshet darin, während des Hochfahrens das Gerät über die Power-Taste aus zu schalten. Beim dritten Mal sollte automatisch der Reparatur-Modus starten. Unter Problembehandlung“ wählen Sie dann „PC auffrischen“. Hierbei bleiben die Daten erhalten.
Wenn der Rechner wieder läuft, sollten Sie unbedingt die Treiber erneuern. Sind alte Versionen auf dem Rechner kann das nach einem Windows-Update zu diesen Problemen führen.
 
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Computermacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie telefonisch das Problem schildern und einen Reparaturtermin vereinbaren können.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.