Sehr geehrter Herr Delarosa,
 
wenn Ihr Apple iPad Air dieses Fehlverhalten zeigt, gibt es mehrere Ursachen dafür.
 
Starten Sie zuerst Ihr iPad neu, indem Sie den Home-Button und den Power-Knopf gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Prüfen Sie als nächstes, ob Sie die aktuelle Software installiert haben.
 
Bleibt der Fehler bestehen, müssen Sie eine Wiederherstellung über iTunes durchführen, wobei aber alle Ihre Daten auf dem Gerät verloren sind. Durch eine vorherige Synchronisation mit iTunes bleiben zumindest die Einstellungen erhalten. Bringt auch das nicht die Lösung, müssen Sie das iPad Air zu einer Werkstatt bringen.
 
Benötigen Sie dabei Hilfe, kontaktieren Sie bitte einen unserer Smartphone- und Tablett-Spezialisten in Ihrer Nähe. Sie können telefonisch einen Reparaturtermin vereinbaren und das weitere Vorgehen besprechen.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.