Hallo,
hier finden Sie eine ausgiebige Erklärung zu Ihrer Frage.
http://osxdaily.com/2015/01/28/forgot-mac-firmware-password-what-now/
Falls Ihnen das zurücksetzen nicht gelingt, beauftragen Sie einfach einen unserer Partner mit der Reparatur.
Liebe Grüße
Steffen Vangerow