Thorsten fragte vor 6 Jahren
Hallo
Seit mehreren Tagen ist mein Display nurnoch schwarz wenn ich mein Notebook starte. Von den Geräuschen klingt er als würde er starten, nur sehen tu ich nichts.
Kann man das reparieren oder muss ich mir wieder ein neues Notebook kaufen?
Wenn eine Reparatur möglich ist wäre mir ein Techniker im Umkreis von Wesel recht, da ich ungern das Gerät verschicken will.
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Hallo Thorsten,
bitte bewegen Sie den Bildschirm vorsichtig mehrfach in Richtung AUF und ZU. Beobachten Sie dabei das Display, ob bei einem anderen Winkel das Bild erscheint.
Als nächstes entnehmen Sie den Akku und entfernen das Netzteil. Drücken Sie 5 Sekunden den Power-Knopf. Nach 10 Minuten Wartezeit schließen Sie die Stromversorgung wieder an. Eventuell startet das Gerät nach diesem Hard-Reset wieder normal.
Testen Sie das Laptop an einem externen Monitor. Wenn das auch nicht funktioniert, könnte das auf eine defekte Grafikkarte hinweisen. Bekommen Sie aber ein Bild, liegt der Defekt am Bildschirm.
Stellen Sie die Bildschirm-Helligkeit auf Maximum. Wenn jetzt ein schemenhaftes Bild sichtbar wird, ist die Hintergrundbeleuchtung defekt.
Hilft das alles nichts, sollten Sie das Gerät zu einem unserer Partner in Ihrer Nähe bringen. Sie finden diese über die Suchfunktion auf unserer Webseite https://vangerow.de. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab telefonisch den Fehler schildern und das weitere Vorgehen besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.