Marija H. fragte vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
meinen Acer Laptop habe ich 2013 gekauft und ist seitdem stark in Benutzung. Leider der Bildschirm immer mal wieder aus. Heute vormittag ist jetzt auch noch Kaffee über die Tastatur gelaufen.. Laptop geht seitdem gar nicht mehr an.
Können Sie mir helfen? Suche dringend einen Reparatur Service in Frankfurt am Main.
Mit freundlichen Grüßen
Marija H.
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Hallo Marija,
wie bei jedem elektronischen Gerät mit Feuchtigkeitsschaden gilt auch hier, dass jede Minute zählt.
Entfernen Sie zuerst den Akku und versuchen Sie nicht, den Laptop wieder zu starten. Bringen Sie ihn schnellstmöglich zu einem unserer Partner. Das Gerät muss zerlegt und professionell gereinigt werden. Erst nach dem Zusammenbau danach kann der Techniker prüfen, ob die Reinigung ausreichend war, oder zusätzliche Reparaturarbeiten notwendig sind. Die Reinigung wird in jedem Fall kostenpflichtig sein. Über weitere Investitionen beraten Sie sich mit dem Techniker, zumal auch schon Aussetzer des Displays auftraten.
Fragen Sie in der Werkstatt, zu welchen Bedingungen die Daten auf der Festplatte extern gesichert, oder eventuell auf ein Neugerät übertragen werden können.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Computermacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.