Frage an TechnikerApple Macbook Pro, 13 Zoll
Marcel Hagenlocher fragte vor 11 Monaten

Ich habe immer wieder Schwierigkeiten mit der Tastatur, einzelne Tasten klemmen. Anscheinend ist dies ein Problem der neueren Generation mit dem Butterfly-Mechanismus. Heute ist mir die Taste „A“ abgegangen….. evlt ist auch ein kleiner Teil der Taste abgebrochen. Kann ich die Taste selbst austauchen?

Viele Grüße
Marcel Hagenlocher

1 Antworten
Steffen Kellner Mitarbeiter antwortete vor 11 Monaten

Sehr geehrter Herr Hagenlocher,
 
ich kann nicht beurteilen, in welchem Maße die Tastatur beschädigt ist. Apple selbst tauscht in solch einem Fall das gesamte Topcase (Gehäuseoberseite mit kpl. Tastatur). Bei einem Selbstversuch tragen Sie das alleinige Risiko und haben schnell irreparable Fehler gemacht. Dazu rate ich nicht.
 
Sie können bei Apple anfragen, ob Ihnen die Tastatur auf Kulanz repariert wird, oder Sie wenden sich mit dem Problem an einen unserer MacBook-Spezialisten. Unsere Partner finden Sie hier.
Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler schildern und einen Termin vereinbaren können. Der Techniker kann Ihnen dann sagen, welche Möglichkeiten bei Ihnen infrage kommen.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.

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