Luka Jakovleski fragte vor 4 Jahren
Ich habe ein Problem mit meinen Kopfhörer die auf der rechten Seite immer Leiser werden. Dabei besitze ich sie erst seit knappen 5 Monaten
Steffen Kellner antwortete vor 4 Jahren
Hallo Luka,
ist Ihr Bose Soundsport auch auf der rechten Seite extrem leise, wenn Sie die Lautsprecher mit einem anderen Gerät verbinden?
Zunächst aber: wenn Sie die Ohrhörer erst 5 Monate besitzen, besteht doch sicher noch Garantieanspruch?! Sie sollten daher nichts weiter unternehmen, als den Verkäufer/den Hersteller zu kontaktieren. Es steht Ihnen eine Reparatur oder ein Austausch (je nach Defekt) gemäß den Garantiebedingungen zu.
Fehlermöglichkeiten sind unter anderem:
- Filter verstopft/verschmutzt
- Feuchtigkeit im Innern
- Konaktproblem
- Akkuproblem
Sie können versuchen, die Akkus bis zur völligen Entladung zu betreiben und dann neu aufladen. Hilft das nicht, müssen die Teile wahrscheinlich getauscht werden.
Benötigen Sie Hilfe (nach Ablauf der Garantiezeit), senden Sie uns Ihre Ohrhörer. Unsere Kopfhörer-Spezialisten werden die Geräte umfassend testen und Ihnen einen kostenlosen Kostenvoranschlag senden. Sie entscheiden dann, ob die Reparatur zu den genannten Bedingungen durchgeführt werden soll.
Informationen zu unserem Reparaturangebot finden Sie hier.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.
Luka Jakovleski antwortete vor 4 Jahren
Ich habe vergessen zu erwähnen dass diese Kopfhörer Kabelgebunden sind
Luka Jakovleski antwortete vor 4 Jahren
Ich würde die Kopfhörer aber sowieso morgen losschicken zur Reparatur.
Mit Freundlichen grüßen Luka Jakovleski
Steffen Kellner antwortete vor 4 Jahren
Hallo Luka,
bei kabelgebundenen Varianten ist natürlich auch eine Beschädigung/Störung im Bereich Stecker/Buchse oder Verbindungskabel möglich.
Auch hierbei ist es sinnvoll, die Kopfhörer an einem anderen Gerät anzuschließen. Ist der Fehler dort verschwunden, liegt es am Abspielgerät und nicht am Kopfhörer.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.