Hallo und guten Morgen Frau Liane Jeck,

Bei Ihrem Thermomix ist vermutlich der Cookkey oder die Schnittstelle (kabelbruch) fehlerhaft. Hier können Sie nach einem Techniker vor Ort suchen. Diese können Ihnen dann weiter helfen.

Wenn Sie allerdings keinen Techniker in Ihrer Nähe finden, können Sie das Gerät gern zu uns einsenden. Wir überprüfen Ihr Gerät und erstellen Ihnen dann einen kostenlosen Kostenvoranschlag.

Wenn Sie Ihren Thermomix zu uns einsenden möchten, folgen Sie einfach diesem Link.