Baier fragte vor 6 Jahren

Guten Abend, mein Acer PC-SPEZIALIST hat gestern ein Windows 10 Update installieren wollen. Seitdem läuft nichts mehr. Er zeigt an, dass eine frühere Version von Windows installiert werden soll bzw. es versucht wird.
In BIOS komme ich nicht rein. Auch eine neue Windows 10 lässt er nicht installieren. Er arbeitet jetzt schon 6 Stunden.
Möchte morgen in ihre Filiale nach Kissing. Kann man da helfen, was könnte es sein?
Mit freundlichen Grüßen Rudolf Baier