Hallo Herr/Frau Seiter,
 
für ein defektes Laufwerk an Ihrer PS4 gibt es verschiedene Fehlerursachen (z.B. Laufwerk selbst oder Lasereinheit). Um welche es sich an Ihrem Gerät handelt, kann man nur im Rahmen einer Überprüfung feststellen.
 
Bitte senden Sie die vollständige Konsole an unsere Spielkonsolen-Spezialisten, die das Gerät gründlich überprüfen werden. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag, der für Sie kostenlos ist.
 
Lehnen Sie den Kostenvorschlag ab, zahlen Sie lediglich den Rückversand. Somit behalten Sie die volle Kostenkontrolle.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.