Kadir fragte vor 6 Jahren
Das Problem von meinem Samsung Galaxy A 5 liegt im Bildschirm. Er funktioniert und reagiert auf die Berührung, der Ton und die Signale können auch gehört werden, aber der Bildschirm bleibt nur immer schwarz. Software oder doch das Display ? Woran könnte das liegen ?
Kadir Dogan aus Reutlingen
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Sehr geehrter Herr Dogan,
die Überprüfung durch einen unserer Partner bringt Gewissheit, ob der Defekt nur das Display, oder auch das Mainboard betrifft. Mit der Webseite Find My Mobile ist ein Fernzugriff möglich, sodass auch bei defektem Display die Funktionen teilweise getestet werden können.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Smartphonemacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Da die Instandsetzung selbst (die Verfügbarkeit der Ersatzteile vorausgesetzt) innerhalb von 1 – 2 Werktagen erfolgt, müssen Sie nicht lange auf das Gerät verzichten.
Führen Sie vor der Geräteabgabe in der Werkstatt, wenn noch möglich, eine Datensicherung durch.
Wegen unterschiedlicher Bezugsquellen für die Ersatzteile weichen die Reparaturpreise unserer Partner untereinander leicht ab.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.