Christiane fragte vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die Fotos von meinem Samsung S 7 sichern können? Das Display ist kaputt und zeigt nur noch schwarz an. Alternativ bitte ich um ein Angebot zum Tausch von Display und Akku von einer ihrer Werkstätten in Heilbronn.
Christiane Meitsch
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Sehr geehrte Frau Meitsch,
mit Hilfe der Webseite Find my Mobile lassen sich die Daten und Fotos von Ihrem Galaxy, auch ohne das Display zu wechseln, auf der Samsung Cloud sichern.
Den Austausch der defekten Teile übernimmt gern einer unserer Partner.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Smartphonemacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Da die Instandsetzung selbst (die Verfügbarkeit der Ersatzteile vorausgesetzt) innerhalb von 1 – 2 Werktagen erfolgt, müssen Sie nicht lange auf das Gerät verzichten.
Führen Sie vor der Geräteabgabe in der Werkstatt, wenn noch möglich, eine Datensicherung durch und geben Sie auch das Ladekabel mit ab.
Die Sicherung der Fotos ist nach der Reparatur mittels USB-Kabel auf den PC möglich.Für eine komplette Sicherungskopie verwenden Sie bitte Smart Switch.
Fragen Sie den Techniker, ob er die Sicherung der Fotos gleich mit erledigt und welche Kosten dafür entstehen.
Wegen unterschiedlicher Bezugsquellen für die Ersatzteile weichen die Reparaturpreise unserer Partner untereinander leicht ab.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.