Meike fragte vor 6 Jahren
Guten Tag,
Das Gerät Samsung Galaxy S7 Edge ist weniger als 1 Jahr alt und das Backcover sowie der Bildschirm sind kaputt (Risse aufgrund von Stürzen auf den Boden).
Die Kamera (hinten) hat ebenfalls einen Sprung und sollte ausgetauscht werden.
Können Sie mir bitte ein Angebot für die Reparatur zukommen lassen?
Das Gerät ist am sonst in einem guten Zustand ung ich würde es ungerne ersetzen.
Für Ihre schnelle Antwort bedanke ich mich!
Meike aus Frankfurt
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Hallo Meike,
über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Smartphonemacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Da die Instandsetzung selbst (die Verfügbarkeit der Ersatzteile vorausgesetzt) innerhalb von 1 – 2 Werktagen erfolgt, müssen Sie nicht lange auf das Gerät verzichten.
Führen Sie vor der Geräteabgabe in der Werkstatt, wenn noch möglich, eine Datensicherung durch.
Der Techniker wird im Rahmen einer umfassenden Eingangsdiagnose den Umfang der notwendigen Arbeiten feststellen und Ihnen die dadurch entstehenden Kosten nennen.
Fragen Sie unseren Partner auch nach einer Zusatzgarantie, mit der Schäden, wie hier aufgetreten, in Zukunft abgesichert wären.
Wegen unterschiedlicher Bezugsquellen für die Ersatzteile weichen die Reparaturpreise unserer Partner untereinander leicht ab.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.