Robin K. fragte vor 6 Jahren
Hallo,
mein Laptop geht nicht mehr an.
Es erscheinen Meldungen, dass mein Windows beschädigt sei. Vermutlich liegt ein Software Fehler vor?
Was kann ich jetzt machen? Falls Sie Tipps haben oder mir einen Reparaturbetrieb in Isny (Allgäu) empfehlen können, immer gerne.
Liebe Grüße
Robin K.
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Hallo Robin,
es gibt einige kleine Maßnahmen, die Sie selbst mit wenig Aufwand betreiben können.
Ziehen Sie als erstes alle Peripheriegeräte ab und starten Sie das Gerät neu. Sollte das klappen, stecken Sie die Geräte nacheinander wieder ein und finden so den Defekt.
Hilft das nicht, ziehen Sie das Netzkabel ab und entfernen Sie den Akku. Halten Sie die Powertaste für 15 Sekunden gedrückt. Setzen Sie den Akku wieder ein und schließen das Netzteil an. Starten Sie den Rechner erneut. Erscheint ein Menü, wählen Sie „Windows normal starten“ und bestätigen mit ENTER.
Startet der Rechner, schließen Sie nacheinander die Peripheriegeräte an und führen danach ein Windows-Update aus.
Bleibt auch hier das positive Ergebnis aus, können Sie über Microsoft-Systemwiederherstellung eine vorangegangene Software-Version anwählen. Dadurch gehen keinerlei Daten verloren.
Als letzte Möglichkeit bleibt nur die HP-Wiederherstellung, die ich Ihnen aber nur rate, wenn Sie über sehr gute Erfahrungen auf diesem Gebiet verfügen.
Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Computermacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Geben Sie dabei die genaue Gerätebezeichnung vom Typenschild an.
Führen Sie vor der Geräteabgabe in der Werkstatt, wenn noch möglich, eine Datensicherung durch.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.