Frage an TechnikerKategorie: StaubsaugerStaubsaugroboter defekt – Rotationsbürsten und Roboter halten an
Dalia fragte vor 2 Wochen

Hallo,

bei unserem 1,5 Jahre jungen Staubsaugerroboter von Bagotte setzen zuerst die Rotationsbürsten aus, kurz darauf hält der Roboter an und geht auf Störung. Gerät wurde bereits komplett gereinigt, geölt, Bürsten ausgetauscht, ohne Erfolg. Ist dies ein Softwareproblem oder eher der Akku? Ersatzakku finde ich online keinen mit passendem Stecker. Wieviel würde eine solche Reparatur kosten?

Vielen Dank vorab.

2 Antworten
Steffen Kellner Mitarbeiter antwortete vor 2 Wochen

Hallo Dalia,
 
besteht bei dem Gerät nicht noch Anspruch auf Garantie? In diesem Fall würde ich Ihnen raten, den Bagotte Staubsaugerroboter beim Händler oder Hersteller zu reklamieren.
 
Außerhalb der Garantie können Sie das Gerät natürlich zu unserem Saugroboter-Spezialisten senden. Nach umfassender Überprüfung erstellt Ihnen der Techniker einen Kostenvoranschlag. Ein vorherige Bestimmung der Reparaturkosten ist nicht möglich.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.

Dalia antwortete vor 2 Wochen

Hallo Steffen,
leider gibt es bei Bagotte nur eine 1-Jahres-Garantie (US-Produkt), was mich auch gewundert hat, aber meine Anfrage wurde deswegen auch abgelehnt. Es wurde auch kein Reparaturangebot gemacht, sondern nur ein Rabattgutschein für ein neues Gerät ausgestellt. Irgendwie schwach… 

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