Spülmaschine NEFF S51N53X2EU/73 FD9309 00877 – Tür fällt runter

Hallo, die Tür meiner Spülmaschine arretiert nicht mehr. Sie fällt sofort nach dem Aufmachen herunter. Der Schließmechanismus ist in Ordnung. Gibt es etwas, dass ich selbst unternehmen kann oder muss ein Techniker kommen? Danke