Karlo Menk fragte vor 4 Jahren
Ich habe einen Thermomix TM5 der nicht mehr richtig hoch fährt wenn der Key angebracht ist. Der Bildschirm flackert, mehr macht er nicht. Ohne Cook-key ist alles ok.
Nachdem ich den Key an einem anderen TM5 getestet habe hat dieser das gleiche Problem. Auch mit dem eigenen Cook-key.
Können Sie da weiter helfen? Ist das ein bekanntes Problem?
Marketing // Vangerow GmbH antwortete vor 4 Jahren
Hallo und guten Tag Herr Karlo Menk,
erfahrungsgemäß ist der Cook Key fehlerhaft. Wir können Ihren Cook Key für 149€ zzgl. 5,95€ Versandkosten austauschen. Sollte es ein anderer Fehler sein, erstellen wir Ihnen einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Sollten Sie keine Reparatur wünschen, berechnen wir Ihnen lediglich die Versandkosten in Höhe von 5,95€.
Wenn Sie eine Fachwerstatt in Ihrer Nähe suchen möchten, können Sie das gerne hier tun: https://vangerow.de/thermomix-reparatur/
Diese erstellen Ihnen dann einen Kostenvoranschlag. Somit bleiben Ihre Kosten überschaubar.
Wenn Sie keine Werkststatt in Ihrer Nähe finden, können Sie Ihr Gerät auch zu uns einsenden. Dies können Sie unter diesem Link tun.