Mandy Stein fragte vor 1 Jahr

Liebe Techniker,
ich nutze meinen Thermomix fast jeden Tag. Leider funktioniert seit einer Woche die Waage nicht mehr. Sie zeigt Dinge an, die mit Sicherheit nicht stimmen können. Ich habe gehört, dass Sie diese Geräte auch reparieren. Ist das richtig? Was kann ich machen?

Viele Grüße
Mandy Stein

1 Antworten
Steffen Kellner Mitarbeiter antwortete vor 1 Jahr

Sehr geehrte Frau Stein,
 
die Fehlfunktion der Waage beim TM5 ist recht häufig. Diese Komponente ist sehr empfindlich, da sich die Sensoren in den Geräte-Füßen befinden.
Bitte reinigen Sie die Füße gründlich. Der Thermomix sollte zudem nicht auf Krümeln oder Speiseresten stehen, was den Wiegevorgang störend beeinflusst.
 
Der Thermomix darf auf keinen Fall auf der Arbeitsplatte verschoben werden, da das die Sensoren verschiebt oder beschädigt. Müssen Sie die Maschine aus Platzgründen bewegen, nutzen Sie bitte ein Gleitbrett, welches als Zusatzteil verfügbar ist.
 
Bleibt der Fehler bestehen, senden Sie den TM5 bitte an unsere Thermomix-Spezialisten, die das Gerät umfassen prüfen werden. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag, der für Sie kostenlos ist.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.

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