Silke Patzig fragte vor 5 Jahren
Hallo, mein TM5 zerkleinert nicht mehr richtig. Wenn ich zum Beispiel Getreide zu Mehl verarbeiten möchte, dann dauert das immer länger als in meinen Rezepten. Somit bekomme ich immer falsche Ergebnisse. Das stört mich extrem. Was kann man dagegen machen?
Marketing // Vangerow GmbH antwortete vor 5 Jahren
Guten Morgen Frau Silke Patzig,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Vermutlich ist bei Ihrem Thermomix das Messer fehlerhaft. Das kann durch häufige Nutzung durchaus mal vorkommen. Wir können Ihr Messer für 89€ zzgl. 5,95€ Versandkosten austauschen. Sollte uns ein anderer Fehler auffallen, erstellen wir Ihnen einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Bei Ablehnung des Kostenvoranschlages, bezahlen Sie lediglich die Versandkosten in Höhe von 5,95€.
Wenn Sie Ihren Thermomix zu uns einsenden möchten, folgen sie einfach diesem Link.