Tuchtenhagen Kai fragte vor 4 Jahren
Hallo, unser Saugroboter Vorwerk VR200 unterbricht ohne erkenntlichen Grund die Reinigung mit der Meldung „Reinigung unterbrochen“. Dabei steht der VR200 mitten im Raum, der Weg ist frei, es blockiert nichts. Manchmal tritt der Fehler mehrmals hintereinander auf und manchmal gar nicht. Ich habe schon alle Sensoren gereinigt, den VR200 zurückgesetzt und neue Software eingespielt. Was kann man noch tun? Vielen Dank im Voraus.
Marketing // Vangerow GmbH antwortete vor 4 Jahren
Hallo und guten Tag Herr Kai Tuchtenhagen,
bei Ihrem Vorwerk Staubsauger ist vermutlich der Laser fehlerhaft. Eine Reinigung des Laser bringt in Ihrem Fall nichts. Er sollte ausgetauscht werden. Wir können die Lasereinheit Ihres Staubsaugers austauschen. Die Reparatur kostet 219€ zzgl. 5,95€ Versandkosten. Sollte es ein anderer Fehler sein, erstellen wir Ihnen einen kostenlosen Kostenvoranschlag.
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