Monika Hermann fragte vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe versehentlich etwas Spitziges (Büroklammer) mitgewaschen. So wie es aussieht ist nun die Gummidichtung durchgestochen worden. Nun meldet das Gerät den Fehler EF0 und macht seltsame Geräusche. Kann es sein, dass die Pumpe defekt ist? Wie hoch sind die Kosten für die Reparatur?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Monika Hermann aus Köln
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Sehr geehrte Frau Hermann,
die Fehlermeldung zeigt an, dass Wasser in die Bodenwanne gelangt ist und den Schwimmerschalter geschaltet hat. Dadurch läuft die Pumpe, um vorhandenes Wasser aus dem Gerät zu pumpen.
Das Gerät sollte geöffnet, das Wasser entfernt und die Undichtigkeit beseitigt werden.
Ziehen Sie vorher den Netzstecker und schließen Sie den Wasserzulauf! Es besteht Unfallgefahr! Reparaturen sollten nur Personen mit einschlägigen Erfahrungen durchführen!
In diesem Zusammenhang reinigen Sie auch das Flusensieb und kontrollieren, ob sich das Flügelrad der Pumpe noch leicht drehen lässt.
Sollten Sie sich die Überprüfung nicht selbst zutrauen, beauftragen Sie einen unserer Partner damit. Über die Suchfunktion auf der Webseite https://vangerow.de finden Sie unserer Waschmaschinenmacher-Partner in Ihrer Nähe. Die Kontaktdaten sind beigefügt, sodass Sie vorab den Fehler beschreiben und einen Reparaturtermin vereinbaren können. Halten Sie dazu die genaue Gerätebezeichnung vom Typenschild bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.