Hans-Joachim W. fragte vor 6 Jahren
Hallo,
bei meinem Thermomix TM5 wird das Gewicht der eingelegten Zutaten nicht mehr bzw. nicht mehr korrekt angezeigt. Die angezeigte Zahl schwankt ständig. Woran könnte das liegen? Gibt es etwas das ich selbst tun kann? Oder muss ich das Gerät an einen Techniker schicken?
Danke im Voraus.
Hans-Joachim W.
Steffen Kellner antwortete vor 6 Jahren
Hallo Hans-Joachim,
für die von Ihnen genannte Fehlfunktion gibt es vier mögliche Ursachen:
- es befinden sich Schmutz oder Krümel unter den Füßen des Thermomix
- die Füße sind durch einen Fremdkörper zwischen Fuß und Gehäuse verklemmt
- einen Defekt an einem oder mehreren Gewichts-Sensoren
- die Sensoren sind nicht in der richtigen Position
Die beiden erstgenannten Fehler können Sie selbst beheben. Drehen Sie dazu den Thermomix TM 5 vorsichtig um und reinigen Sie die Füße, die Zwischenräume und die Abstellfläche.
Hinweis: Bitte schieben oder ziehen Sie den Thermomix nicht auf der Abstellfläche, sondern heben Sie ihn dabei an. Andernfalls können die Gerätefüße (mit den darin integrierten Sensoren für die Waage) aus ihrer Halterung gerissen werden.
Können Sie den Fehler damit nicht beseitigen, müssen Sie das Gerät zu uns senden. Unsere Thermomix-Spezialisten werden es umfassend überprüfen und die genaue Fehlerursache ermitteln.
Sie erhalten dann einen kostenlosen Kostenvoranschlag, sodass Sie in Ruhe überlegen können, ob Sie die Reparatur wünschen.
Weitere Informationen über die Reparatur und den Ablauf finden Sie auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.