Die Problematik um die Ersatzteile ist bekannt. Doch wie ernst nehmen die Hersteller die Ersatzteilversorgung wirklich? Vangerow macht nun den Test: Als verifizierter Meisterbetrieb haben wir WMF angeschrieben und um Ersatzteilbelieferung gebeten. Die Resonanz ist erschreckend. „Sehr geehrter Herr *******, vielen Dank für Ihr Schreiben bezüglich der Anforderung einer Kundennummer. Die von Ihnen gewünschten Artikel…

„Es muss gut aussehen, zuverlässig funktionieren und einen hohen Nutzen für den Verbraucher haben“, diese Anforderungen hat WMF an all seine Produkte und dafür gewinnt WMF Jahr für Jahr zahlreiche Designpreise. Schade, dass es mit dem Nutzen für die Verbraucher aber spätestens dann gewaltig hapert, wenn es um die Reparatur der Geräte geht. Dazu ein…