Akku leer? Nach einer gewissen Zeit kennt dieses Problem jeder von uns. Bis vor ein paar Jahren war der Akkutausch auch kein Problem. Und heute? In etlichen Geräten, auch bei Smartphones, sind die Akkus nun eingeklebt und lassen sich nur schwer wechseln. Nach einem Gesetzesentwurf soll im US-Bundesstaat Washington schon nächstes Jahr Schluss damit sein. US-Gesetzentwurf:…

Über das Ersatzteilproblem wird mittlerweile immer mehr gesprochen. Um herauszufinden, wie verschiedene Hersteller wirklich mit dem Thema Ersatzteilbelieferung umgehen, hat Vangerow HTC angeschrieben und als verifizierter Meisterbetrieb um Ersatzteilbelieferung gebeten. „Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund unseren internen Policies bieten wir keine Ersatzteile an externe Unternehmen an, die nicht bereits für uns als Reparaturdienstleister tätig…

Vangerow geht dem Thema Ersatzteilverfügbarkeit weiter auf den Grund. Doch auch Panasonic, ein industrielles Unternehmen mit Verantwortung, überrascht bei der Frage nach Ersatzteilbelieferung nicht – lesen Sie selbst: „Sehr geehrter Herr ********, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Registrierung zum Panasonic Service Network Europe, kurz Pana-Net (Ersatzteilbestellsystem). Der Zugang zu Pana-Net ist limitiert und…

Die Problematik um die Ersatzteile ist bekannt. Doch wie ernst nehmen die Hersteller die Ersatzteilversorgung wirklich? Vangerow macht nun den Test: Als verifizierter Meisterbetrieb haben wir WMF angeschrieben und um Ersatzteilbelieferung gebeten. Die Resonanz ist erschreckend. „Sehr geehrter Herr *******, vielen Dank für Ihr Schreiben bezüglich der Anforderung einer Kundennummer. Die von Ihnen gewünschten Artikel…

Das Ziel eines jeden Herstellers ist es, so viel wie möglich zu verkaufen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, wird den Herstellern häufig Obsoleszenz unterstellt. Es gibt aber allerdings eine andere, legale Möglichkeit, um die Lebensdauer von Geräten zu beeinflussen: Reparaturen vermeiden, indem Ersatzteile verweigert werden. Diese Methode ist ironischerweise legal.

Runder Tisch Reparatur berichtet über den Druck der US-Amerikanischen Reparatur-Lobby an dem Recht auf Reparatur, sowie die Bereitstellung von Diagnosewerkzeuge und Reparaturanleitungen. Apple wehrt sich dagegen, um das Reparaturmonopol nicht aus der Hand zu geben. Auch in Deutschland kämpfen die Vertreter von „Runder Tisch Reparatur“ und wir mit der „Reparatur-Revolution“ für die Stärkung der Reparatur,…

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