Es ist schon ärgerlich: Sie wollen Ihre Wäsche nach dem Waschen aufhängen, aber da gibt es ein Problem. Es lässt sich an Ihrer Waschmaschine die Tür nicht öffnen. Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag die Ursachen auf und geben Lösungsmöglichkeiten.
Ihre Waschmaschine streikt und Sie benötigen dringend Hilfe? Kein Problem! Kontaktieren Sie einen unserer Waschmaschinen-Spezialisten, von denen sicher einer auch in Ihrer Nähe ist!
Defekt an der Waschmaschine: die Tür lässt sich nicht öffnen
Es ist noch Wasser in der Trommel
Ist noch Wasser in der Trommel, muss nicht das Türschloss defekt sein, sondern die Verriegelung ist noch aktiviert. Das Waschprogramm ist nicht bis zum Ende durch gelaufen und es dauert bei den meisten Geräten 2 – 5 Minuten, bevor Sie die Tür öffnen können.Versuchen Sie das Wasser manuell abzupumpen, indem Sie den entsprechenden Programmpunkt anwählen. Lässt sich bei der Waschmaschine die Tür danach öffnen, liegt kein Defekt an der Türverriegelung vor. Können Sie das Wasser nicht abpumpen, müssen Sie es über den Ablaufschlauch, der sich neben dem Flusensieb befindet, manuell ablassen. Vorsicht! Sie benötigen, wenn möglich, eine flache Auffangschale (hierbei ist eine zweite Person zum mehrfachen Entleeren sehr hilfreich) und einige saugfähige Lappen. Unter Umständen befindet sich noch eine größere Wassermenge im Gerät.
Für den beschriebenen Fehler gibt es mehrere Ursachen:
- Der Türgriff ist mechanisch defekt (gebrochen)
- Der Türbolzen ist verklemmt
- Der Magnetschalter ist defekt
- Steuerung defekt
Türgriff mechanisch defekt
Sie hören eventuell ein Klicken nach Beendigung des Programms, aber die Tür lässt sich nicht öffnen. Unter Umständen geht der Griff zusätzlich sehr locker, ohne dass ein Widerstand spürbar ist. Das sind Anzeichen dafür, dass der Griff gebrochen ist. Die meisten Maschinen besitzen im Bereich des Flusensiebes eine Notöffnung. Das ist entweder eine Lasche, an der Sie ziehen müssen, oder es handelt sich um einen Drehknopf, den sie mittels geeignetem Schraubendreher oder einer Münze in der vorgegebenen Richtung drehen müssen. Die Türmechanik oder die gesamte Tür sind aus zu tauschen.
Hilft das nicht oder es ist keine Notöffnung vorhanden, können Sie bei einigen Geräten einen stabilen Faden um die Tür legen, sodass diese nach innen rutscht. Mit einem kräftigen Ruck gegen die Schießrichtung bewegen Sie den Schließhaken und die Tür geht auf.
Türbolzen verklemmt
Wenn der Türbolzen verklemmt ist, helfen leichte Schläge gegen den Türrahmen im Bereich des Türschlosses. Bitte schlagen Sie dabei nicht auf den Türgriff, da dieser dabei Schaden nehmen könnte. Passiert das an dem Gerät öfter, muss das Schloss ausgetauscht werden.
Magnetschalter defekt
Ist der Magnetschalter der Verriegelung defekt, wird es komplizierter. In einigen Fällen kann es genügen, wenn Sie das Gerät wiederholt ein- und wieder ausschalten. Oder aber Sie ziehen den Netzstecker und stecken ihn nach 5 Minuten wieder ein. Hilft das nicht, müssen Sie den Verschluss manuell von innen betätigen.
Hinweis: Ziehen Sie unbedingt den Netzstecker aus der Steckdose! Es besteht Unfallgefahr! Reparaturen sollten nur von Personen mit einschlägigen Erfahrungen durchgeführt werden!
Entfernen Sie den Gehäusedeckel der Waschmaschine. Von oben können Sie das Türschloss sehen. Bei den meisten Geräten ist die Verriegelung aus Metall, bei einigen aus Kunststoff. Mit Hilfe eines geeigneten Schraubendrehers müssen Sie die Verriegelung entgegen der Schließ-Richtung wegdrücken. Das ist bei einigen Geräten zur Tür-Mitte zu, bei einigen nach außen. Das Türschloss sollten Sie auswechseln.
Verriegelung tauschen, wenn die Waschmaschine die Tür nicht freigibt
Bleibt an der Waschmaschine die Tür verschlossen, muss das komplette Schloss gewechselt werden. Bei einigen Modellen genügt es, wenn die Türmanschette nach innen getülpt wird. Meist ist es aber leider notwendig, die Vorderfront abzuschrauben. Dazu sind folgende Schritte notwendig:
- Gehäusedeckel abschrauben
- Pulverlade entfernen
- Bedienblende abschrauben
- Türdichtung außen lösen und nach innen stülpen
- Verschraubung der Türverriegelung lösen (wenn machbar)
- Front abschrauben und nach vorn abnehmen
An der Verriegelung ist ein Steckverbinder und (meist) eine Verlängerung der Notöffnung. Das andere Ende befindet sich im Bereich des Flusensiebes, damit man an der Waschmaschine die Tür auch im Fall eines Defektes öffnen kann. Nutzen Sie für die Bestellung der neuen Verriegelung die Angaben vom Typenschild, damit Sie auch das richtige Teil kaufen.
Achten Sie beim Zusammenbau des Gerätes auf die Kabel, die nicht eingeklemmt oder beschädigt werden dürfen. Setzen Sie die Türmanschette gerade und faltenfrei ein, weil andernfalls ein Wasserschaden vorprogrammiert ist.
Bitte kontaktieren Sie einen Fachmann, wenn Sie sich die beschriebenen Arbeiten nicht zutrauen. Es ist niemandem geholfen, wenn hinterher an der Waschmaschine die Tür wieder funktioniert, aber dafür das Zimmer unter Wasser steht.
Steuerung defekt
Unter Umständen liegt der Fehler, in seltenen Fällen, an der Gerätesteuerung, was im Regelfall nur ein Techniker beurteilen kann. Bei einem Austausch der Elektronik muss diese bei einigen Herstellern neu programmiert werden.
Andere Fehler
Die Angabe der möglichen Fehlerquellen an dieser Stelle ist nicht vollständig. Ich habe versucht, die häufigsten zu nennen. Weiterhin könnten der PTC defekt sein, oder die Verkabelung, inklusive der Steckverbindungen, ist fehlerbehaftet.
Wenn Sie die Hilfe eines Technikers benötigen, finden Sie über Suchfunktion auf unserer Webseite MeinMacher unsere Partner in Ihrer Nähe. Über die beigefügten Kontaktdaten können Sie vorab mit dem Techniker telefonisch den Fehler beschreiben und das weitere Vorgehen besprechen. Halten Sie dazu bitte die Geräteangaben vom Typenschild bereit.
