Es ist schon ärgerlich, wenn Sie abends den Fernseher einschalten und feststellen müssen: der SAT-Receiver empfängt nicht mehr alle Sender.

 

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Erste Schritte

In diesem Beitrag geht es um Defekte an externen Satelliten-Receivern. Andere, z.B. in Fernsehgeräten integrierte Systeme oder Receiver für Kabel-TV, sind davon nicht betroffen.

Um Fehler an den anderen Komponenten Ihrer SAT-Anlage ausschließen zu können, sollten Sie die einwandfreie Funktion mit einem anderen, testweise angeschlossenen Receiver überprüfen.

 

Fehlerbild

Der Fehler äußert sich dahingehend, dass plötzlich einige Sender nicht mehr empfangen werden, während bei anderen keine Einschränkung vorhanden ist. Bildschirm-Anzeigen wie „Kein Signal“ sind möglich.

 

SAT-Receiver empfängt nicht mehr alle Sender – Ursachen

Abhängig vom Gerätetyp und dem Aufbau Ihrer SAT-Anlage kann der Fehler verschiedene Ursachen haben. Aufgrund der Vielzahl möchte ich an dieser Stelle nur auf die häufigsten eingehen. Möglich sind unter anderem:

  1. Fernspeise-Steuersignale werden nicht generiert
  2. Common Interface defekt
  3. DiSEqC-Funktion fehlerhaft.

 

Fehlerbeschreibung

Fernspeise-Steuersignale

Satelliten, z.B. der Astra 19,2° Ost, senden auf vier Empfangsebenen. Der Receiver erzeugt Steuersignale, die über das Koaxialkabel an den LNB per Ferneinspeisung übertragen werden. Somit kann dieser alle Sender empfangen und weiter verarbeiten. Eingespeist werden entweder 14V oder 18V, die wahlweise mit einer Zusatzfrequenz von 22kHz überlagert werden.

In Abhängigkeit der Ferneinspeisung können die verschiedenen Frequenzebenen genutzt werden:

PolarisationBandFrequenz (in GHz)Einspeise-Signal
HorizontalHigh-Band11,70 – 12,7518V + 22kHz
HorizontalLow-Band10,70 – 11,7018V
VertikalHigh-Band11,70 – 12,7514V + 22kHz
VertikalLow-Band10,70 – 11,7014V

 

Der SAT-Receiver empfängt nicht mehr alle Sender, wenn für ein Frequenzband die Steuerspannung fehlt. Die meisten deutschen Sender, wie Das Erste HD, ZDF HD und viele dritte Programme liegen auf dem High-Band mit horizontaler Polarisation. Generiert der Receiver die Spannung von 18V nicht, können Sie diese Sender nicht empfangen. 3SAT, ZDF info und KIKA sind davon nicht betroffen, da der LNB für deren Empfang die 14V benötigt.

Common Interface

Zahlreiche Receiver sind mit einem zusätzlichen Steckplatz ausgerüstet. Je nach Geräte-Ausführung können sie für „CI“ bzw. „CI+“ oder auch ein „HD+“ – Modul vorgesehen sein. Bitte beachten Sie dabei, dass ein „HD+“ – Modul nicht durch ein „CI“ – Modul ersetzbar ist. Die Module dienen zur Entschlüsselung codierter Signale, für deren Nutzung im Regelfall zusätzliche Kosten anfallen.

Betrifft der Ausfall Sender, für deren Empfang Sie ein Zusatzmodul benötigen, kontaktieren Sie auf jeden Fall auch den entsprechenden Anbieter. Es kann sein, dass die Nutzungsfrist verstrichen ist oder ein Fehler in der Übertragungs-Strecke vorliegt. Der SAT-Receiver empfängt nicht mehr alle Sender, wenn die entsprechenden Verträge ausgelaufen sind. Ziehen Sie das Modul kurz heraus und starten Sie den Receiver neu. Erst wenn Sie einen Defekt am Modul ausschließen können und auch der Vertrag noch gilt, sollten Sie das Gerät zur Reparatur einsenden.

DiSEqC – Funktion

Nutzen Sie in Ihrer SAT-Anlage mehrere LNB, benötigen Sie die DiSEqC-Funktion. Mit ihr erfolgt die Koordination der Anlage, indem auf die einzelnen LNB zugegriffen wird. Realisiert wird das durch eine Pulsmodulation des 22kHz-Signals im Receiver.

Erkennbar ist der Fehler dann, wenn viele Sender eines, oder sogar mehrerer LNBs ausfallen.

 

Bevor Sie Ihren Receiver zur Reparatur einsenden, berücksichtigen Sie bitte, dass viele Fehlfunktionen durch falsche Einstellungen hervor gerufen werden. Es passiert schnell, dass man unbeabsichtigt Änderungen im Menü vornimmt, und der SAT-Receiver empfängt nicht mehr alle Sender. Schlagen Sie also lieber nochmal in der Gerätebeschreibung nach und prüfen Sie die Einstellungen.

Hinterlassen Sie eine Antwort

  1. Uwe Richter

    Vielen Dank erstmal! Nein wir verwenden keinen Multischalter. Wir können 3sat, Kika und zdf info immer störungsfrei empfangen. Alle anderen Sender werden instabil und wenn ich den Fernseher mit integriertem C2 Receiver ausschalte, dann gehen alle Sender erst einmal werden jedoch nach ein paar Minuten wieder instabil. Interessant ist auch das wir oft keine Probleme hatten und das das Problem alle paar Wochen aufgetreten ist. In den letzten 2 Wochen hat das aber nun extrem zugenommen. Habe leider keinen externen Receiver oder Tv mit Selbigem.

    1. Steffen Kellner Author

      Sehr geehrter Herr Richter,

      wie im Beitrag beschrieben, erzeugt der Receiver eine Steuerspannung von 18 V, die zum Umschalten auf die einzelnen Ebenen benötigt wird. Während die einen Sender ohne diese Spannung empfangen werden, ist sie für andere notwendig.
      Wie Sie beschreiben, liegt wahrscheinlich hier der Fehler. Entweder kann der Receiver die Spannung (zeitweise) nicht generieren, oder der LNB kann diese Spannung nicht verarbeiten. Durch Anschließen eines Test- oder Vergleichsgerätes könnte man eine der beiden Komponenten (Receiver oder LNB mit Kabel) auschließen.

      Klarheit bringt dann nur eine vor-Ort-Überprüfung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Steffen Kellner.

  2. Chris Rübe

    Hallo, ich empfange nur 3 Programme, Sat1 , Kabel1 und Pro7 aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
    Woran kann das liegen und welche Einstellungen muss ich vornehmen?

    1. Steffen Kellner Author

      Sehr geehrter Herr Rübe,

      die Sender, die Sie empfangen, liegen in der Ebene Horizontal Low. Die anderen Ebenen werden nicht mehr empfangen/umgesetzt. Ursache kann sein, dass der Receiver die 18 Volt nicht mehr generiert (siehe Textabschnitt im Beitrag unter der Tabelle). Verwenden Sie einen Multiswitch, kann der Fehler auch da liegen.
      Ob der Fehler tatsächlich dort liegt oder vielleiht doch am LNB, lässt sich entweder durch Messungen feststellen, oder Sie tauschen die Geräte testweis aus, was weniger Aufwand bedeutet.

      Mit freundlichen Grüßen
      Steffen Kellner.

      1. Uwe RICHTER

        Was bedeutet es wenn An- und Ausschalten des Fernsehers (mit eingebautem Receiver) den Empfang kurzzeitig wiederherstellen kann? LNB oder Receiver?

        1. Steffen Kellner Author

          Sehr geehrter Herr Richter,

          um das beantworten zu können, müsste ich wissen, wie Ihre Anlage aufgebaut ist. Verwenden Sie einen Multischalter und sind mehrere Endgeräte vorhanden? Ist das bei allen Sendern der Fall?

          Um die Möglichkeiten einzugrenzen, können Sie entweder einen anderen TV oder einen externen Receiver testen. Beim externen Receiver stellen Sie bitte den entsprechenden Eingang (z.B. Scart oder HDMI) am Fernsegerät ein.

          Mit freundlichen Grüßen
          Steffen Kellner.