Das Ziel eines jeden Herstellers ist es, so viel wie möglich zu verkaufen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, wird den Herstellern häufig Obsoleszenz unterstellt. Es gibt aber allerdings eine andere, legale Möglichkeit, um die Lebensdauer von Geräten zu beeinflussen: Reparaturen vermeiden, indem Ersatzteile verweigert werden. Diese Methode ist ironischerweise legal. Beim Versuch, als verifizierter Meisterbetrieb…
Alle reden von Ersatzteilproblemen, nun wollte Vangerow es genau wissen und machte die Probe aufs Exempel. Der Versuch, als verifizierter Meisterbetrieb von DeLonghi, einem der größten Marktführer für Kaffeemaschinen, Klima, Küchen- und Haushaltsgeräte, Ersatzteile kaufen zu können, scheiterte kläglich: „Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Angebot Servicedienstleistungen für DeLonghi zu erbringen. Leider…
Vangerow fragt für Sie nach. Der Drucker geht gefühlt einen Tag nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kaputt. Zufall oder hat der Hersteller das bewusst geplant? Obsoleszenz – ein heißes Thema, das immer wieder diskutiert wird. Denn immer wieder wird Herstellern vorgeworfen, die Lebensdauer von (Elektro-)geräten durch konstruktive Maßnahmen zu beeinflussen. Das UBA (Bundesumweltamt) konnte dafür in…